+7(383)312-07-64 +7 923 158-67-74 mail@remprom.com

1С ИТС - Информационно-Техническое Сопровождение пользователей программ 1С.

1С ИТС - это намного больше чем простое обновление программ, это огромный набор сервисов и информационных материалов для консультирования, поддержки и обучения пользователей. Кроме поддержки ИТС содержит в себе сервисы  для упрощения, ускорения и улучшения работы пользователя.

Объем услуг, информации и уровня сервиса зависит от типа договора - Проф или Техно:

 

Уровень ПРОФ - максимальный уровень, обеспечивающий доступ пользователя к максимальному количеству услуг, сервисов и информации, предоставляемых фирмой 1С и ее Партнеры

 

Уровень ТЕХНО - дает минимальный уровень услуг и информации - обновление программ и минимально необходимый набор услуг, а также разделы Новости и Методическая поддержка

Договор уровня ТЕХНО Договор уровня ПРОФ
Обновления программ и конфигураций "1С:Предприятие" Да Да
Доступ к информационной системе 1С:ИТС (в т.ч. быстрый переход к интернет-версии ИС 1С:ИТС с Рабочего стола программы), которая включает в себя:
Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С Да Да
Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С Да Да
Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С Да
Справочники по налогам и взносам Да
Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по
страховым взносам в программах 1С
Да
Справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С Да
Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С Да
Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С Да
Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий Да
Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса Да
Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении Да
Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее
использованию
Да
Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому
учету, налогообложению и кадровым вопросам
Да
Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии экспертов фирмы "1С" к законам, письмам и решениям судов Да
Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства "1С-Паблишинг" Да
Возможность использования сервисов
Линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте В ограниченном объеме - одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией Да
Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.ru, portal.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций Да Да
Консультации "Отвечает аудитор" Да
1С:Лекторий - регулярные встречи пользователей с методистами 1С Да
1С-ЭДО (включая 1С-Такском) - удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами "1С:Предприятия 8" До 50 пакетов в месяц, свыше - 10 руб. за комплект До 100 пакетов в месяц, свыше - 10 руб. за пакет
1С-Отчетность – быстрая и удобная подготовка и отправка регламентированной отчетности непосредственно из программ "1С" 1 Юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи в ФНС
1С:Предприятие 8 через Интернет - «облачный» сервис фирмы "1С" для работы с популярными программами 1С через Интернет, который доступен круглосуточно из любой точки мира Доступ к сервису предоставляется в объеме
тарифа ПРОФ
1С:Линк - простой способ организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам (информационным базам) 1С:Предприятия, установленным на компьютере пользователя 1 Туннель с подключением 2-х баз
1С-Коннект – технология для связи со специалистом поддержки обслуживающего Партнера 1С, Вендора и для общения с коллегами Консультации разработчиков + возможность подключения одной услуги партнера без дополнительной платы Консультации разработчиков + два аккаунта с
возможностью подключения любого количества услуг партнера без дополнительной платы
1С:Облачный архив - "облачная" защита баз данных пользователей 1С от непредвиденных ситуаций 20 Гб для хранения резервных копий
1С:Контрагент - быстрая проверка информации о контрагентах, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и другие полезные функции 7200 автозаполнений по ИНН или наименованию + 360 "Досье контрагента"
1С:Сверка - автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С в любое удобное время Да Да
1С:Подпись - удобный способ получения квалифицированного сертификата электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе 1С Одна лицензия для оформления квалифицированного сертификата
ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть Да Да

Услуги, предоставляемые партнерами фирмы "1С"

ТЕХНО ПРОФ
Стандартный объем услуг
Доставка комплекта поставки на рабочее место пользователя, если в договоре сопровождения не установлены другие условия Да Да
Обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика
состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (при эксплуатации программы в типовых условиях)
Да Да
Установка DVD-версии ИТС ПРОФ, настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и Порталу 1С:ИТС, обучение их использованию
Да
Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС Да
Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ Да
Настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию интернет-сервисов: "Задать вопрос на линию консультаций 1C", "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету" Да
Ознакомление с возможностями сервисов 1С-Отчетность, 1С-ЭДО (включая 1С-Такском), "1С:Линк" и оформление документов для подключения.
Да
Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте по усмотрению партнера (платно или ограниченно) по усмотрению партнера (может быть частично
платной)
Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ Да
Дополнительные услуги (предоставляются по желанию пользователя за дополнительную плату, уточняйте у партнера)
Наиболее популярные услуги:
Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз "1С:Предприятие" Да
Обновление нетиповых конфигураций "1С:Предприятие" Да
Подключение сервисов "1С-Отчетность",
"1С-ЭДО (включая 1С-Такском)", "1С:Линк"

Да
"Удаленное сопровождение" –
оперативное предоставление стандартного объема и дополнительных услуг с
помощью удаленного подключения к рабочему месту пользователя
Да
"Личный консультант" – персональные
консультации по сложным вопросам учета и работы в "1С:Предприятие"
на информационной базе пользователя
Да
Тематические семинары и вебинары для
пользователей "1С:Предприятие"
Да
Прочие сервисы и услуги, предоставляемые
партнером
Да

Типовые условия эксплуатации программ "1С:Предприятие"

 

  •     Использование типовой конфигурации "1С:Предприятие".
  •     Время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.
  •     Работы по обновлению и сопровождению "1С:Предприятие" производятся для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя.
  •     Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.

Стоимость тарифных планов 1С ИТС

Вид договора ИТС Рекомендованная розничная цена, руб.,включая НДС 18%
на 1 мес. на 3 мес. на 6 мес. на12 мес.
ИТС ПРОФ 4 818** 9 636 18 600 35 592
ИТС Бюджет ПРОФ 4818** 9 636 18 600 35 592
ИТС Строительство 13 233 25 512 48 984
ИТС Медицина 20 406 39 168
ИТС ТЕХНО 7 854 15 036

ИТС БЮДЖЕТ


8 916 17 112
Вид договора ИТС Льготная рекомендованная розничная,цена при непрерывном продлении договора ИТС, руб.,,включая НДС 18%
на 1 мес. на 3 мес. на 6 мес. на12 мес. на 24 мес.*
ИТС ПРОФ 4 015 8 031 15 498 35 592 53 395
ИТС Бюджет ПРОФ 4 015 8 031 15 498 35 592 53 395
ИТС Строительство 11 028 21 258 48 984 73 483
ИТС Медицина 17 004 39 168 58 752
ИТС ТЕХНО 6 546 12 528

ИТС БЮДЖЕТ


7 428 14 256

Обслуживание в течение льготного периода входит в стоимость программного продукта. Льготное обслуживание включает доступ ко всем разделам информационной системы 1С:ИТС и стандартный объем услуг партнера.

 

Пользователи программ "1С:Предприятие" могут выбрать одну из двух схем сопровождения в льготный период:

 

  •     три месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты;
  •     льготное сопровождение на 12 месяцев по схеме 8+4 (сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев).

 

Рекомендованная стоимость льготного договора на 12 месяцев по схеме 8+4 представлена в таблице.

Вид заключаемого Договора Рекомендованная стоимость льготного договора 1С:ИТС
на 12 месяцев по схеме 8+4 (в руб., включая НДС 18%)
1С:ИТСПРОФ 19 776
1С:ИТС Бюджет ПРОФ 19 776
1С:ИТС Строительство 27 216
1С:ИТС Медицина 21 760