+7(383)312-07-64 +7 923 158-67-74 mail@remprom.com

РПС-Учет

Автоматизация управленческого учета

1С:УНФ для Салона красоты

 Часть 1. Журнал записи

У Вас Салон красоты(массажный, маникюрный, парикмахерская и др. – подставьте свое). Журнал записи также подойдет для СТО, медицинского кабинета, стоматологии и других предприятий, где используется запись на прием к специалисту.

 

У Вас 2сотрудника, а может 4 или 10 – в целом не важно – программа от компании 1С которую я хочу Вам предложить подойдет как для 1 «самозанятого» Мастера, так и для крупных сетей с филиалами в других городах. При этом настройка программы и обучение персонала не потребует больших затрат и мы расскажем, как это сделать в нашей статье.

 

Что такое 1С:Управление Нашей Фирмой (1С:УНФ)?

 

1С:Управление нашей фирмой - универсальное средство для учета и ведения бизнеса для малых и средних предприятий.

 

1С УНФ распространяется как в «Коробочном» варианте для установки на ПК, так и в «Облачном» варианте. Облачный вариант предполагает доступ по подписке на различных условиях.

 

Облачный вариант упрощает работу предприятий с мобильными версиями и удаленными подразделениями/салонами.

 

1С:УНФ версии 1.6.16 благодаря новым функциям программа стала ближе к мастерам и салонам, оказывающим услуги по записи.

 

Рассмотрим программу применительно к типовому процессу

 

Звонок на телефон Салона красоты

 

Клиент (К) - Здравствуйте! Салон ------- Чем Я могу Вам помочь?

 

Оператор (О) - Здравствуйте! Хочу записаться на окрашивание волос.

 

(О) Хорошо – сейчас посмотрю на какое время есть запись

 

Оператор просматривает «Журнал записей»

(О) – Отлично можете записаться на сегодня – когда Вам будет удобно?

 

(К) Можно сегодня во второй половине дня

 

(О) - В 15-00 Будет удобно Вам?

 

(О) - У Вас только окрашивание или хотите еще стрижку или маникюр?

 

(К) – И стрижку и маникюр тоже необходимо!

 

(О) – Отлично назначаю сразу после окрашивания маникюр

 

Оператор выделяет время необходимое на окрашивание и стрижку и нажатием правой клавишей на выделенный участок вызывает форму с вариантами дальнейших действий и нажимает «создать событие»/

Откроется Форма создания события «Запись»

В окне «Описание событие» описываем пожелания клиента и что он хочет.

 

В графе «контрагент» выбираем или создаем нового клиента.

 

В 1С:УНФ доступен поиск непосредственно из строки - для поиска клиента достаточно вводить первые буквы имени или фамилии, если клиент уже известен в окошке появится его ФИО, если нет, то появится форма с возможностью перехода к всему списку клиентов или созданию нового.

Если клиента нет – Оператор нажимает на любой из «+» и создает клиента

 

(О) – Скажите Ваши ФИО и телефон

 

(К) – Иванова Галина Михайловна, мой телефон +7999999999999

 

(О) – Спасибо за информацию! Ждем Вас сегодня в 15-00

 

Оператор нажимает «Записать и закрыть» и автоматически попадает в карточку «События», где переходит в закладку Ресурсы и добавляет еще один ресурс «Маникюр».

Старт сеанса «Маникюр» совпадает с Финишем «Парикмахер»

 

Смотрим как отобразилось данное событие в «Журнале записи»

В «Журнале записи» желтым цветом закрасился период, на который назначили запись. Также с левой стороны под названиями ресурсов появилась информация о событии.

Сотрудник, которому назначен клиент может увидеть событие у себя в календаре – достаточно зайти в свой календарь в разделе «СRM».

Сотрудникам не обязательно заходить в компьютер – они могут посмотреть записи и через мобильный клиент.

Остальные этапы учета мы рассмотрим в других статьях.

 

По вопросам Настройки 1С Управление Нашей фирмой и обучению персонала с учетом особенностей Вашего предприятия звоните по телефону +7(383)312-07-64 или пишите на электронный адрес mail@remprom.com.

 

Материалы для самостоятельного изучения программы Вы можете найти http://remprom.com/news.html

 

В Контакте – https://vk.com/rps_uchet

 

Facebook – https://www.facebook.com/uchetrps

 

Одноклассники - https://ok.ru/group/53995993694342

 

ЯндексДзен - https://zen.yandex.ru/id/5bc192d787f24b00ab6c69f1

 

 

Специалисты РПС-Учет проведут анализ бизнес-процессов, предложит оптимальный вид настройки программы и разработает материалы для обучения Ваших сотрудников, а также обучит их работе в программе.

 

Мы можем провести обучение как лично на Вашем предприятии, так и удаленно.

 

Закажите звонок специалиста или задайте свой вопрос

Отправка формы…

На сервере произошла ошибка.

Форма получена.